1. Кто предлагает услуги
Настоящий документ является публичной офертой самозанятого Ермошин Михаил Сергеевич, ИНН 325003277378, далее «Исполнитель», адресованной дееспособным физическим лицам и специалистам, использующим сайт psiho-zakon.ru, далее «Покупатель» или «Пользователь».
Исполнитель применяет налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Контакты для связи указаны в разделе «Реквизиты» настоящей оферты.
2. Как заключается договор
Договор считается заключённым с момента акцепта оферты. Акцептом является любое из действий: оплата продукта, регистрация кабинета с продолжением покупки, создание клиентской ссылки, использование AI-инструмента, оформление заявки на услугу или иное явное действие на сайте, подтверждающее согласие с условиями.
Перед оплатой Покупатель обязан ознакомиться с карточкой продукта, ценой, составом, форматом файлов, ограничениями, настоящей офертой и Политикой обработки персональных данных. Если условия непонятны, нужно обратиться в поддержку до оплаты.
3. Что продаёт Psiho-Zakon
Psiho-Zakon — платформа информационной поддержки и организации частной практики психолога. На сайте могут предлагаться:
- редактируемые шаблоны документов, памятки, инструкции и комплекты документов;
- таблицы, чек-листы, калькуляторы, формы учёта и другие практические инструменты;
- AI-инструменты для профессиональной рефлексии, структурирования задач, подготовки формулировок и анализа практики;
- клиентские ссылки и формы, которые психолог может отправить своему клиенту для сбора ответов;
- услуги по подготовке страницы/сайта психолога, упаковке практики, настройке рекламного запуска и сопутствующей технической работе.
Состав конкретного продукта, цена, формат, срок доступа и результат исполнения указываются на странице продукта или в брифе перед оплатой.
4. Важное ограничение: это не юридическая консультация
Материалы Psiho-Zakon являются информационной, методической и организационной поддержкой. Они не являются индивидуальной юридической консультацией, юридическим заключением, адвокатской помощью, гарантией соответствия конкретной практики всем требованиям закона или заменой проверки документов юристом.
Шаблоны документов являются адаптируемой основой. Они становятся рабочими документами только после заполнения переменных, проверки фактических процессов Покупателя, актуализации реквизитов, статуса, формата работы, способов оплаты, используемых сервисов, правил хранения данных и иных существенных условий.
Если ситуация Покупателя связана с жалобой, спором, проверкой, работой с несовершеннолетними, специальными категориями персональных данных, медицинским контекстом, трансграничной передачей данных, судебными документами или высоким правовым риском, Покупателю рекомендуется получить индивидуальную консультацию профильного юриста до применения материалов.
5. Ограничения по психологической, медицинской и экстренной помощи
Сайт не оказывает психологическую, психотерапевтическую, психиатрическую, медицинскую, кризисную или экстренную помощь. AI-инструменты и материалы не ставят диагнозы, не назначают лечение, не оценивают состояние клиента как врач и не заменяют супервизию, интервизию, личную терапию, медицинскую помощь или профессиональное решение специалиста.
Пользователь несёт ответственность за профессиональное применение материалов в своей практике, соблюдение границ компетенции, этических норм, требований к конфиденциальности и законодательства РФ.
6. Документы и шаблоны
Документы предоставляются в редактируемом формате и предназначены для адаптации под практику Покупателя. Исполнитель старается поддерживать материалы в актуальном состоянии, но законодательство, практика регуляторов и фактические процессы Покупателя могут изменяться быстрее обновления шаблона.
Покупатель самостоятельно проверяет, подходят ли документы его статусу: самозанятый, ИП, организация, наёмный специалист, центр, онлайн-формат, работа с несовершеннолетними, группами, парами, сайтами, рассылками, оплатой и персональными данными.
7. AI-инструменты
AI-инструменты предоставляют автоматизированный справочный ответ на основе введённого запроса. Ответ может быть неполным, неточным, спорным или неприменимым к конкретной ситуации. Перед использованием результата Пользователь обязан самостоятельно проверить его смысл, безопасность и соответствие профессиональной этике.
В AI-запросы запрещено вводить персональные данные клиентов: ФИО, телефон, адрес, паспортные данные, номер карты, СНИЛС, точные даты, место работы, ссылки на профили, фотографии, переписки и другие сведения, по которым можно определить человека. Для разбора случая используются только обезличенные описания.
Бесплатные лимиты, разовые запросы, пакеты запросов и тарифные AI‑лимиты действуют на условиях, указанных на странице AI и в кабинете. Разовые запросы и фиксированные пакеты запросов не сгорают и остаются в балансе до использования. AI‑лимит внутри тарифа обновляется ежемесячно в течение оплаченного периода, автоматически не продлевается и не переносится после окончания месяца или срока тарифа, если иное прямо не указано на сайте.
8. Клиентские ссылки и ответы клиентов
Клиентские ссылки — это технический инструмент для психолога. Психолог выбирает форму, создаёт ссылку и отправляет её своему клиенту. Клиент заполняет ответы без регистрации, а психолог видит результат в личном кабинете.
Психолог, отправляющий ссылку клиенту, самостоятельно отвечает за законность сбора данных у своего клиента, информирование клиента, получение необходимых согласий, объём вопросов, дальнейшее использование ответов и соблюдение профессиональной тайны. Исполнитель предоставляет технический сервис и не становится стороной отношений «психолог — клиент».
AI-комментарий по клиентским ответам является вспомогательной рабочей выжимкой для психолога. Он не является диагнозом, заключением, рекомендацией клиенту или готовым профессиональным решением.
9. Страница психолога, реклама и маркетинговые услуги
Если Покупатель приобретает услугу по созданию страницы/сайта, упаковке практики или рекламному запуску, Исполнитель выполняет согласованный объём работ: сбор брифа, подготовка страницы, техническая настройка, базовая рекламная подготовка, передача ссылки и отображение доступной статистики в кабинете, если такая функция предусмотрена продуктом.
Рекламный бюджет, показы, клики, заявки, стоимость лида, позиции в поиске, модерация рекламных систем и конечная выручка не гарантируются. Результат зависит от спроса, региона, конкуренции, бюджета, оффера, качества профиля специалиста, сезонности, ограничений рекламных площадок и действий самого Покупателя.
10. Оплата и чек
Оплата производится онлайн через доступный на сайте платёжный способ. Платёжные данные банковской карты обрабатываются платёжным провайдером, а не Psiho-Zakon. Цены указаны в рублях и фиксируются в момент оформления заказа.
После оплаты Исполнитель формирует чек в порядке, применимом к налоговому режиму НПД, и направляет его Покупателю по указанным контактам или через платёжную инфраструктуру.
11. Предоставление доступа
Цифровые материалы предоставляются без физической доставки. После подтверждения оплаты Покупатель получает доступ к скачиванию в личном кабинете и/или по ссылке, отправленной на email. Обычно доступ появляется автоматически в течение нескольких минут, но при технической задержке может потребоваться до 24 часов.
Покупатель обязан указать корректный email. Если письмо не пришло, нужно проверить папку «Спам», правильность адреса и обратиться на info@psiho-zakon.ru, указав дату, сумму и название продукта.
12. Лицензия и запреты
Покупатель получает простую неисключительную лицензию на личное использование материалов в собственной практике или внутри своей команды, если это прямо следует из продукта. Покупатель вправе редактировать документы под себя и передавать клиенту только те документы или формы, которые по смыслу предназначены для заполнения, подписания или ознакомления клиентом.
Запрещены перепродажа, публикация исходников, загрузка материалов в открытый доступ, передача файлов третьим лицам как самостоятельного продукта, использование материалов для создания конкурирующего сервиса, массовое копирование, удаление обозначений авторства там, где они сохранены, и обход технических ограничений доступа.
13. Возвраты
До предоставления доступа к цифровому продукту Покупатель может отказаться от заказа, написав на info@psiho-zakon.ru. После предоставления доступа к скачиванию, AI-балансу, личному кабинету, клиентским инструментам или начала выполнения индивидуальной услуги возврат рассматривается с учётом фактически оказанной услуги, предоставленного доступа, качества продукта и обязательных требований законодательства.
Если файл повреждён, не открывается, ссылка не работает, продукт ошибочно не выдан, произошёл дубль оплаты или Покупатель получил не тот продукт, Исполнитель устраняет проблему: повторно предоставляет доступ, заменяет файл, помогает скачать материал или возвращает оплату, если исправить проблему невозможно.
Отсутствие ожидаемого коммерческого результата, изменение решения Покупателя после получения файла, самостоятельная неправильная адаптация шаблона, отказ рекламной системы в модерации или несоответствие материала скрытым ожиданиям, не указанным до покупки, сами по себе не являются автоматическим основанием для возврата, но обращение всё равно рассматривается индивидуально.
14. Ответственность
Исполнитель отвечает за предоставление оплаченного доступа и разумную техническую поддержку в пределах оплаченного продукта. Исполнитель не отвечает за последствия неверного заполнения документов, существенного изменения шаблонов, применения материалов не по назначению, передачи в AI персональных данных, нарушения Пользователем законодательства, профессиональной этики или договорённостей со своими клиентами.
Исполнитель не гарантирует отсутствие претензий клиентов, проверок, споров, отказов рекламных систем, конкретный доход, поток клиентов, SEO-позиции, конверсию, снижение расходов, юридический результат или профессиональный результат в практике Покупателя.
15. Персональные данные
Персональные данные обрабатываются по Политике обработки персональных данных. Покупатель обязуется не передавать Исполнителю персональные данные своих клиентов без законного основания и не вводить такие данные в AI-инструменты. При использовании клиентских ссылок Покупатель самостоятельно обеспечивает законность сбора и дальнейшей обработки ответов своих клиентов.
16. Изменение условий
Исполнитель вправе обновлять оферту, цены, состав продуктов и условия доступа. Для уже оплаченного заказа применяются условия, действовавшие на момент оплаты, если изменение не связано с улучшением продукта, технической безопасностью или обязательными требованиями закона.
17. Обращения и споры
Обращения направляются на info@psiho-zakon.ru. Срок первичного ответа — до 10 календарных дней, если более короткий срок не требуется законом или характером технической проблемы. Стороны стремятся решить спор переговорами, не ограничивая законные права потребителя.
18. Реквизиты
Ермошин Михаил Сергеевич
ИНН 325003277378
Налоговый режим: НПД
Email: info@psiho-zakon.ru
Телефон: +7 952 961-63-59
Почтовый адрес: г. Брянск, проспект Станке Димитрова, д. 72, кв. 2