Это запрос про медицину, а не про психологию.
Когда чувствуете, что запрос клиента выходит за рамки психологической помощи
Вы готовитесь к встрече, читаете переписку или описываете услугу на сайте. И вдруг ловите себя: это уже не психология, а медицина? Или нужна супервизия? Или клиенту сейчас нужна экстренная поддержка? Инструмент «Границы клинической практики» помогает быстро проверить формулировки, клиентский путь и ответ на сложный запрос — без имён, диагнозов и узнаваемых деталей.
Клиент пишет: «Мне поставили диагноз, но я не уверен, что это правильно. Могу я обсудить с вами, стоит ли менять лекарства?»
Бережно объяснить границы и предложить поддерживающую встречу.
что известно сейчас
где нужна осторожность
Бережность
Вы не обещаете того, что не можете дать, и не оставляете клиента без поддержки.
Ясность
Клиент понимает, чем вы можете помочь, а когда нужно обратиться к другому специалисту.
Уверенность
Вы опираетесь на профессиональные рамки, а не на догадки.
Инструмент — часть системы Psiho-Zakon
Вы не остаётесь один на один с вопросом. В Psiho-Zakon рядом: карточки клиентов, документы, материалы, знания и другие AI-инструменты.
AI рядом
Кабинет и материалы
Документы и рабочая система
Кому ближе всего
Проверьте границы до того, как ответите клиенту
Каждый сложный запрос — это возможность укрепить доверие. Но если ответить небрежно, можно навредить. Потратьте две минуты на проверку — и встречайте клиента с ясной головой.