«Если не обратитесь к врачу, будет хуже»
Когда клиент в остром состоянии, каждое слово в памятке или сообщении может ранить или запутать
Вы готовите памятку после кризисной встречи, пишете сообщение клиенту или проверяете текст на сайте. Внутри — тревога, страх, может быть, паника. Одно неосторожное выражение — и клиент решит, что его обесценили или пообещали невозможное. Инструмент «Проверка языка экстренной поддержки» подсветит формулировки, которые могут звучать как запугивание, обещание спасения или давление, и подскажет, как сказать бережнее. Без ваших личных данных и без идентификации клиента.
Вы подготовили памятку для клиента после острого эпизода: «Если вам станет хуже, сразу звоните в скорую или пишите мне. Я всегда на связи и помогу». Хотели поддержать, но чувствуете: что-то не так.
«Я всегда рядом, я вас вытащу»
«Вы должны немедленно успокоиться»
«Не звоните в скорую, просто приходите ко мне»
Снижает риск ретравматизации
Запугивание и давление усиливают страх, а не помогают справиться.
Помогает соблюдать границы
Вы не обещаете того, что не можете дать, и не подменяете экстренные службы.
Экономит время
Вместо долгого саморедактирования — быстрая проверка и готовые варианты.
Psiho-Zakon — система, в которой инструменты работают вместе
Проверка языка — часть экосистемы Psiho-Zakon. Вы можете использовать её отдельно или в связке с другими инструментами: картами случая, документами, учётом практики и материалами для клиентов. Всё обезличено и настроено под реальную работу психолога.
AI рядом
Кабинет и материалы
Документы и рабочая система
Кому ближе всего
Каждая памятка и каждое сообщение — это момент, когда клиент особенно уязвим
Вы не можете предугадать, как именно клиент воспримет ваши слова. Но вы можете проверить текст заранее и убрать формулировки, которые могут ранить или запутать. Это займёт пару минут, а клиент получит более безопасную поддержку. Попробуйте инструмент прямо сейчас — он бесплатный и не требует регистрации.