Структура
Вопросы идут от признаков к действиям, что снижает хаос и помогает клиенту почувствовать контроль.
Вы знаете, как это бывает: клиент пишет «мне плохо», а вы не знаете, насколько это опасно. Вы просите описать состояние, но получаете голосовые и разрозненные сообщения. Вместо этого отправьте клиенту короткую ссылку «Мой краткий план безопасности». Он заполнит её без регистрации, а вы получите структурированные ответы и AI-комментарий для подготовки к встрече.
Короткий план помогает заранее выбрать простые действия на случай резкого ухудшения состояния: куда перейти, кому написать, что убрать из доступа и где получить срочную помощь.
Клиент называет признаки ухудшения и контакты поддержки. Обратите внимание на пункт про таблетки — уточните, есть ли риск самоповреждения. Обсудите план на встрече.
Вопросы идут от признаков к действиям, что снижает хаос и помогает клиенту почувствовать контроль.
Формулировки без давления и ярлыков: клиент не чувствует стыда, заполняя план.
Вы получаете структурированные ответы, а не поток сообщений, которые нужно расшифровывать.
План безопасности — часть экосистемы, где всё связано: материалы, клиенты, запись, документы, AI и знания.
Всё занимает меньше пяти минут: создайте ссылку, отправьте клиенту, получите ответы.
Выберите материал «Мой краткий план безопасности» в разделе «Материалы клиентам» и нажмите «Создать ссылку».
Скопируйте ссылку и отправьте в мессенджере или по почте. Клиенту не нужна регистрация.
Когда клиент заполнит план, вы увидите ответы в карточке клиента и AI-комментарий с фокусом внимания.
Вы не можете предсказать, когда клиенту станет хуже. Но вы можете быть готовы: ссылка на план безопасности уже будет у вас под рукой. Создайте её сейчас, чтобы в нужный момент просто отправить сообщение, а не судорожно искать слова.
Введите email — мы сразу откроем кабинет, а на почту отправим логин, пароль и кнопку подтверждения.
Нажимая кнопку, вы принимаете оферту, пользовательское соглашение, политику ПДн и согласие на ПДн. Уже есть аккаунт? Авторизоваться.