Клиентский материал

Когда клиенту опасно, а вам нужны ответы — отправьте ссылку, а не переписку

Вы знаете, как это бывает: клиент пишет «мне плохо», а вы не знаете, насколько это опасно. Вы просите описать состояние, но получаете голосовые и разрозненные сообщения. Вместо этого отправьте клиенту короткую ссылку «Мой краткий план безопасности». Он заполнит её без регистрации, а вы получите структурированные ответы и AI-комментарий для подготовки к встрече.

Без регистрации для клиентаОтветы в вашем кабинетеAI-комментарий без диагнозов
Psiho-Zakon · Клиентский материал
Мой краткий план безопасности

Короткий план помогает заранее выбрать простые действия на случай резкого ухудшения состояния: куда перейти, кому написать, что убрать из доступа и где получить срочную помощь.

AI

Клиент называет признаки ухудшения и контакты поддержки. Обратите внимание на пункт про таблетки — уточните, есть ли риск самоповреждения. Обсудите план на встрече.

Что вы получаете

Ссылка, которая бережно собирает важное

«Мой краткий план безопасности» — это не опросник и не тест. Это рабочий лист, который помогает клиенту в остром состоянии не оставаться один на один с решениями. Он заполняет его в своём темпе, без спешки и без страха, что его осудят. Вопросы мягко направляют: сначала признаки ухудшения, потом безопасное место, контакты поддержки и то, что важно ограничить.

Вы получаете ответы в кабинете Psiho-Zakon. AI-комментарий подсвечивает важные моменты: на что обратить внимание, где может быть риск, что уточнить. Но решение всегда остаётся за вами — AI не ставит диагноз и не подменяет вашу экспертизу. Это инструмент подготовки, а не замена специалисту.

Почему это работает

В кризисе меньше решений — больше безопасности

Когда клиент в остром состоянии, его мозг перегружен. Ему сложно вспомнить, что делать, кого позвать, куда пойти. План безопасности — это внешняя опора: он заранее фиксирует простые шаги, которые можно выполнить даже в панике. Для вас это не просто анкета, а способ получить важную информацию без долгих расспросов, которые могут усилить тревогу.

01

Структура

Вопросы идут от признаков к действиям, что снижает хаос и помогает клиенту почувствовать контроль.

02

Бережность

Формулировки без давления и ярлыков: клиент не чувствует стыда, заполняя план.

03

Ясность

Вы получаете структурированные ответы, а не поток сообщений, которые нужно расшифровывать.

01

Структура

Вопросы идут от признаков к действиям, что снижает хаос и помогает клиенту почувствовать контроль.

02

Бережность

Формулировки без давления и ярлыков: клиент не чувствует стыда, заполняя план.

03

Ясность

Вы получаете структурированные ответы, а не поток сообщений, которые нужно расшифровывать.

04

Короткая форма

Клиент отвечает на понятные вопросы без регистрации.

Почему ссылка, а не переписка

Меньше хаоса, больше ясности

Переписка в мессенджере — это хаос: голосовые, скриншоты, смайлы, потерянные мысли. Клиенту в кризисе сложно собраться, а вам — отделить важное от второстепенного. Ссылка на план безопасности задаёт чёткую структуру: клиент видит вопросы и отвечает на них по порядку. Это снижает нагрузку на него и на вас.

Что есть вокруг

Psiho-Zakon — это система для вашей практики

План безопасности — часть экосистемы, где всё связано: материалы, клиенты, запись, документы, AI и знания.

Как это выглядит в работе

Три шага, чтобы отправить план безопасности

Всё занимает меньше пяти минут: создайте ссылку, отправьте клиенту, получите ответы.

Шаг

Создайте ссылку

Выберите материал «Мой краткий план безопасности» в разделе «Материалы клиентам» и нажмите «Создать ссылку».

Шаг

Отправьте клиенту

Скопируйте ссылку и отправьте в мессенджере или по почте. Клиенту не нужна регистрация.

Шаг

Получите ответы

Когда клиент заполнит план, вы увидите ответы в карточке клиента и AI-комментарий с фокусом внимания.

Почему не откладывать

Следующий кризис может случиться сегодня

Вы не можете предсказать, когда клиенту станет хуже. Но вы можете быть готовы: ссылка на план безопасности уже будет у вас под рукой. Создайте её сейчас, чтобы в нужный момент просто отправить сообщение, а не судорожно искать слова.