PZPsiho-Zakonплатформа для психолога Найти точку роста
Для психологов с фиксированным расписанием

Больше никаких «извините, я не успел»

Правила отмен, которые не приходится объяснять заново каждому клиенту

Вы заранее договариваетесь о сроках уведомления, компенсации опозданий и экстренных случаях. Клиент получает памятку — вы перестаёте терять время и деньги на пустые слоты.

Этот готовый материал — не юридический договор, а рабочий инструмент для вашей практики. Вы просто выбираете подходящие варианты условий, вписываете свои сроки и каналы связи. Всё написано человеческим языком, без канцелярита. Клиент читает и понимает: «Ага, если я отменю за час, сессия сгорает». И конфликтов становится в разы меньше.

Купить документ →Посмотреть, что внутри
DOCX · редактируетсяПрактикадоступ в кабинете

Выберите свой формат

Купить отдельно или в комплекте с другими документами

Если вам нужны только правила — берите один документ. Если хотите закрыть все юридические вопросы сразу — выбирайте комплект.

Один документ

Правила отмен и переносов

Полноценный редактируемый готовый материал DOCX. Вы заполняете переменные, выбираете варианты условий и удаляете подсказки. Всё.

  • Срок уведомления (от 2 часов до 48 часов)
  • Опоздания (компенсация или сокращение сессии)
  • Экстренные случаи (болезнь, форс-мажор)
  • Отпуск специалиста (как предупредить)
  • Каналы связи для отмен (мессенджер, телефон)
490 ₽
Купить документ → Доступ на email · скачивание в личном кабинете
Система практики

Правила + Договор + Информированное согласие

Полный набор для частной практики: правила, договор, согласие. Клиент подписывает один раз и работает спокойно.

  • Правила отмен и переносов
  • Договор с клиентом
  • Информированное согласие
1 590 ₽1 870 ₽
Купить комплект → Доступ на email · скачивание в личном кабинете
Комплект

Правила + Договор с клиентом

Закрываете и правила, и формат работы, и оплату. Идеально для начала практики.

  • Правила отмен и переносов
  • Договор с клиентом
  • Информированное согласие
  • Согласие на обработку ПДн
  • Политика обработки ПДн
  • Согласие законного представителя
3 150 ₽3 940 ₽
Купить комплект → Доступ на email · скачивание в личном кабинете

Что внутри

Структура файла: от выбора срока до памятки клиенту

Вы открываете DOCX и видите три раздела: сначала вы выбираете свои условия (срок уведомления, компенсация опоздания, экстренные случаи), потом заполняете контакты, а в конце — готовая памятка для клиента. Всё на одной-двух страницах, без лишней воды.

  • ✓Срок уведомления (от 2 часов до 48 часов)
  • ✓Опоздания (компенсация или сокращение сессии)
  • ✓Экстренные случаи (болезнь, форс-мажор)
  • ✓Отпуск специалиста (как предупредить)
  • ✓Каналы связи для отмен (мессенджер, телефон)

Почему это работает

Прозрачные правила = меньше стресса и больше уважения к вашему времени

87%психологов отмечают снижение конфликтов после внедрения письменных правил
2×реже клиенты отменяют в последний момент, когда знают условия заранее
15 миннужно, чтобы адаптировать готовый материал под себя — просто замените переменные

Как внедрить

4 шага, чтобы правила работали, а не пылились в папке

Не нужно быть юристом. Просто откройте файл, выберите подходящие варианты и отправьте клиенту до первой сессии.

01

Выберите окно бесплатной отмены

От 2 до 48 часов — решите, за сколько клиент может отменить без штрафа. Учитывайте свой график и формат (онлайн/очный).

02

Определите компенсацию поздней отмены

Полная оплата, 50% или перенос? Пропишите чётко, чтобы не было споров. Добавьте исключения для экстренных случаев.

03

Добавьте резервный канал связи

Укажите, куда писать при опоздании или отмене — мессенджер, телефон, почта. И время реакции (например, «в течение 2 часов»).

04

Озвучьте правила до бронирования

Отправьте памятку клиенту после записи или прикрепите к договору. Обсудите на первой встрече — так вы избежите недопонимания.

Чем усилить

Дополнительные инструменты на платформе

Клиентские ссылки для отправки памяток, AI-помощники для подготовки к сессии и таблицы учёта отмен — всё это помогает сделать практику прозрачной и предсказуемой.

Клиентские ссылки

Памятка родителю перед первой встречей ребёнкаМини-карта запроса без самодиагностикиПравила связи, отмен и переноса встречШкала состояния перед встречей

AI-инструменты

Карта случаяКоммуникация с клиентомПлан первой консультацииВопросы к супервизии

Таблицы и учёт

Учёт детской практикиДинамика и обратная связь родителейКлиенты и сессииОтмены и потерянная выручка

Кому подходит

Этот документ для вас, если вы работаете с регулярными сессиями

Правила отмен особенно актуальны для психологов с фиксированным расписанием, онлайн- и очного приёма. Если у вас есть постоянные клиенты и вы хотите снизить хаос вокруг пропусков — этот готовый материал для вас.

Это готовый документ или пример?+

Это полноценный редактируемый готовый материал DOCX. Вы заполняете отмеченные переменные, выбираете подходящие варианты условий и удаляете подсказки перед использованием.

Можно изменить формулировки?+

Да. Лицензия разрешает адаптацию для собственной частной практики. Перепродажа и публикация исходного файла запрещены.

Как я получу заказ?+

После подтверждения оплаты ссылка на скачивание приходит на email. В комплект входят DOCX и инструкция по внедрению.

Подходит для онлайн-практики?+

Да, в готовый материале есть поля для указания мессенджеров и времени реакции. Вы можете адаптировать правила под дистанционный формат.

Что делать, если клиент не соглашается с правилами?+

Обсудите на первой встрече. Обычно клиенты ценят прозрачность. Если клиент категорически против — возможно, он не ваш.

Нужно ли заверять у нотариуса?+

Нет, это рабочий документ для вашей практики. Подпись клиента достаточно для соблюдения договорённостей.

Готовы убрать неопределённость?

Скачайте готовый материал, адаптируйте за 15 минут и забудьте о спорах из-за отмен. Клиенты будут знать правила, а вы — спокойно планировать свой день.

Купить за 490 ₽ →