Решение должно быть понятно клиенту заранее и удобно психологу в реальной работе
Самозанятый психолог — это полноценный бизнес, даже если вы работаете один. НПД (налог на профессиональный доход) — удобный режим: ставка 4% при работе с физлицами, 6% — с юрлицами, без страховых взносов и отчётности. Но налоговая не освобождает от обязанности заключать договор с клиентом, если вы оказываете услуги систематически. Договор нужен не для галочки: он фиксирует формат работы (очная/онлайн), стоимость, порядок оплаты, правила отмен и переносов. Без него при конфликте вы остаётесь без доказательств. Второй важный документ — согласие на обработку персональных данных (ПДн). Вы записываете имя, телефон, историю обращений — это ПДн. По 152-ФЗ клиент должен подписать согласие, где указано, какие данные, зачем и как долго вы храните. Третий — политика обработки ПДн, публичный документ на сайте, объясняющий ваши принципы работы с данными. На практике многие самозанятые психологи пренебрегают этими бумагами, а зря. Например, клиент оплатил сессию, а потом потребовал возврат, сославшись на то, что услуга не оказана. Без договора и чека вы не докажете факт оказания услуги. Или клиент попросил удалить все данные о себе — без согласия вы не можете доказать, что имели право их хранить. Чек в приложении «Мой налог» формируется автоматически, но в нём указывается только сумма и ИНН. Для детализации лучше выписывать акт или чек с описанием услуги. Ещё один частый вопрос — можно ли принимать оплату на карту физлица. Можно, но тогда чек выдаёте вы как физлицо, а не как самозанятый. Это путает клиентов и налоговую. Правильнее — получать оплату на карту, привязанную к статусу самозанятого, или через платёжные сервисы. И помните: сайт для самозанятого психолога — не роскошь, а витрина и инструмент. На нём размещаются политика ПДн, договор оферты (если работаете без подписания), правила отмен и контакты. Это повышает доверие и снижает количество вопросов. В итоге: самозанятость даёт налоговую свободу, но документы и правила — ваша защита. Начните с договора, согласия на ПДн и политики. Добавьте правила отмен — и вы уже в безопасности.
«Для нашей работы я подготовил договор, где прописаны формат, оплата и правила отмен. Это защищает нас обоих. Подпишем перед первой встречей?»
Не работайте без договора, даже если клиент — знакомый. Устные договорённости не работают при спорах.
Зафиксируйте в договоре: стоимость, длительность сессии, порядок оплаты, сроки отмены (24-48 часов), ответственность сторон.
Где это обычно болит в практике
- Клиент просит договор, а вы не знаете, нужен ли он самозанятому
- Клиент оплатил, но потом требует возврат без причины
- Клиент просит удалить все данные о себе
- Клиент не пришёл на сессию и не предупредил