Для кейс-менеджмента
Когда случай запутан
Вы разбираете сложный случай, а в голове каша?
Запрос клиента расплывчатый, контекст противоречивый, а гипотезы смешиваются с фактами. Карта разбора случая помогает разложить всё по полочкам: от запроса до следующего шага — без ощущения, что «запутано вообще всё».
Это не просто готовый документ. Это структура, которая отделяет наблюдения от интерпретаций, ресурсы от рисков, а гипотезы — от фактов. Вы заполняете переменные, выбираете подходящие варианты и получаете готовую карту случая для себя или для супервизии.
DOCX · редактируетсяКейс-менеджментдоступ в кабинете