Решение должно быть понятно клиенту заранее и удобно психологу в реальной работе
Публикация кейсов — мощный инструмент для блога, обучения и супервизии. Но этические риски остаются даже после удаления имени. Как сделать это правильно? Во-первых, всегда получайте информированное согласие на использование случая. Оно должно быть отдельным документом, где клиент понимает, что его история будет обезличена и опубликована в профессиональных целях. Без согласия — никакой публикации. Во-вторых, обезличивайте не только имя, но и контекст. Убирайте уникальные детали: редкие профессии, необычные хобби, точные даты, географические привязки. Если случай слишком специфичен, рассмотрите возможность создания собирательного образа или публикации только фрагмента. В-третьих, используйте AI-инструменты для проверки. Например, «Этичный контент» помогает выявить потенциально идентифицирующие элементы. Также полезна «Карта случая» — она структурирует информацию без лишних деталей. В практике часто бывает: специалист публикует кейс, а через месяц клиент говорит: «Я узнал себя». Чтобы этого избежать, рекомендуем перед публикацией дать текст коллеге на супервизию или пропустить через AI-фильтр. И помните: цель кейса — проиллюстрировать метод, а не рассказать историю клиента.
«Я хочу описать наш опыт в обучении, обезличив все данные. Вы даёте согласие на это?»
Не публикуйте кейс сразу после завершения работы — дайте клиенту время, минимум 3-6 месяцев.
Зафиксируйте в согласии: цель публикации, объём данных, право отозвать согласие в любой момент.
Где это обычно болит в практике
- Уникальная профессия клиента выдаёт его даже без имени
- Коллега узнал клиента по описанию семейной ситуации
- Клиент случайно нашёл свой кейс в блоге и почувствовал себя преданным
- После публикации кейса клиент отказался от дальнейшей работы